Vrátenie a reklamácia

Cez Packetu

• Tovar, ktorý chceš vrátiť alebo reklamovať, zabaľ ako balík.
• Do balíčka vlož vyplnený formulár na vrátenie tovaru.
• V prípade, ak sa jedná o reklamáciu, tak vyplň reklamačný formulár.
• Vratkový kód cez Packetu je možné využiť uhradením sumy 2,90€.
• Platbu vykonáš kliknutím na button nižšie alebo TU.

• Po uhradení platby budeš presmenovaný na stránku, kde bude zobrazený kód na vrátenie.
• Následne si vyber pobočku Packety. Zoznam nájdeš TU.
• Odovzdáš balíček, zadáš tvoje meno a dostaneš potvrdenie o jeho prijatí.

Poštou

• Pokiaľ ti nevyhovuje poloha žiadnej z pobočiek Packety, môžeš balíček poslať priamo k nám na adresu engaro, Mateja Bela 59, 01015 Žilina
• Do balíčka vlož vyplnený vratkový alebo reklamačný formulár.
• Tovar neposielaj na dobierku.